Возврат товаров


Согласно ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течении семи дней после передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».


При этом должны выполняться следующие условия:


  • товар является товаром надлежащего качества, сохранены его потребительские свойства, товар исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, портящих его товарный вид, за исключением скрытых производственных дефектов;
  • продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара;
  • возврат товара должен сопровождается документом, подтверждающим факт и условия покупки указанного товара — товарный чек или товарная накладная;
  • согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении;
  • товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55;
  • при отказе покупателя от заказанного товара покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара на склад шинного центра;
  • стоимость оказанной продавцом услуги доставки покупателю не возмещается.

Правила оформления возврата


При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:


  • полное фирменное наименование продавца;
  • фамилия, имя, отчество покупателя;
  • наименование товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется только после того, как в наш адрес поступил товар надлежащего качества и в неповрежденном состоянии в течении 4-5 банковских дней. Возврат денежных средств производится тем же способом, что и был оплачен товар, либо иным способомпо согласованию сторон.